Bekannte Aktualisierungsprobleme

Fehlermeldung “Initialize of the ITO Control Agent failed” während update-ux-Session

Im Juni 2002 wurde die ITO-SE-Ereignisverwaltungskomponente für Einzelsysteme aus GlancePlus Pak 2000 entfernt.

Wie erkennen Sie, ob dies für Sie zutrifft?

Wenn Sie HP-UX 10.20 oder 11.0 aktualisieren und über eine Version von GlancePlus Pak 2000 verfügen, die älter ist als Juni 2002 ist, versucht update-ux, die ITO-SE-Komponente vor dem Aktualisieren auf ein neueres GlancePlus Pak zu entfernen. Folgende Fehlermeldungen können angezeigt werden, wenn update-ux die Dateien entfernt, die zur ITO-SE-Komponente gehören:

* Beginning the Unconfigure Execution Phase.
 
* Filesets:         3
* Files:            163
* Kbytes:           15427
* Running remove setup command /usr/lbin/sw/remove_setup.
 
Error opcctla   (Control Agent)(14791) : Initialize of the ITO Control Agent failed.
(OpC30-1036)
 
Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Can't lookup servers: Communications failure (dce / rpc). (OpC20-108)
Stopping all ITO Agent processes... (OpC30-1192)
 
/usr/bin/ps: couldn't get console device alias
/usr/bin/ps: not enough memory for hash table

Aktion:

Keine Aktion erforderlich. Das ITOAgent Unconfigure Script generiert den Fehler, bevor die Dateien entfernt werden.

Firmware-Patches dürfen nicht in Kaltinstallations- oder Aktualisierungs-Session angewendet werden

Wenn Sie von HP-UX 10.20 oder HP-UX 11.0 migrieren empfiehlt Ihnen HP dringend, dass Sie während einer Kaltinstallations- oder Aktualisierungs-Session keine Firmware-Patches anwenden.

Wie erkennen Sie, ob dies für Sie zutrifft?

Hiervon sind die folgenden Systeme betroffen:

Viele Firmware-Patches von HP-UX 11i erfordern Werkzeuge und Systemaufrufe von HP-UX 11i. Während des Kaltinstallations- oder Aktualisierungsprozesses führt Ihr System jedoch noch den Systemkern von Version 10.20 bzw. 11.0 aus. Die Firmware-Installation schlägt aufgrund der unterschiedlichen Systemaufrufe des Systemkerns von HP-UX 11i und älteren Systemkernversionen fehl.

Aktion:

HP empfiehlt Ihnen dringend, dass Sie Firmware-Patches erst installieren, nachdem Sie den Kaltinstallations- oder Aktualisierungsprozess beendet haben und Ihr System HP-UX 11i ausführt. Spezielle HP-UX 11i-Firmware-Patches sind auf der folgenden Website verfügbar:

http://itresourcecenter.hp.com

Analysieren von Protokolldateien

Damit Sie Probleme beim Ausführen von update-ux leichter identifizieren können, denken Sie daran, dass Fehler in zwei separaten Protokolldateien aufgezeichnet werden:

SD-Befehle protokollieren Fehler in /var/adm/sw/swagent.log sowie in ihrem eigenen Protokoll. Das Problem, das Sie beheben müssen, kann sich oft dadurch zeigen, dass Sie sich mehr als eine Protokolldatei ansehen.

Aktualisierung schlägt auf J2250-Workstation mit SCSI-Diskettenlaufwerk fehl

Informationen hierzu finden Sie unter „Systemkernerstellung schlägt bei der 64-Bit-Installation fehl“.

Aktualisierung schlägt fehl, wenn Systemkernparameter nstrpty als Formel angegeben wird

/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall[82]:  (NPTY):
The specified number is not valid for this command.
ERROR: The “postinstall” script for “Streams-TIO.STRTIO-KRN” failed
(exit code “1”). The script location was
“/var/tmp/BAAa10554/catalog/Streams-TIO/STRTIO-KRN/postinstall”.

Wenn der Wert für den Systemkernparameter nstrpty als Formel angegeben wird (z. B. nstrpty (NPTY*2), schlägt die Aktualisierung auf Version 11i mit folgender Meldung fehl:

Konvertieren Sie den Wert für nstrpty in eine Zahl, um dieses Problem zu vermeiden.

Wie erkennen Sie, ob dies für Sie zutrifft?

Um die Systemkernparameter zu prüfen, führen Sie sam aus und wählen Sie folgende Option aus: Kernel Configuration -> Configurable Parameters.

Aktion:

Wenn der Systemkernparameter nstrpty als Formel angegeben ist, müssen Sie vor der Aktualisierung mit sam (Kernel Configuration -> Configurable Parameters) die Formel in einen numerischen Wert ändern. Sie müssen weder den Systemkern neu erstellen noch das System erneut starten.

Systemkernerstellung schlägt fehl

Wenn Sie eine Workstation unter dem 32-Bit-Betriebssystem HP-UX 10.20 auf das 32-Bit-Betriebssystem bzw. eine 32-Bit-Betriebsumgebung 11i aktualisieren, kann die Aktualisierung fehlschlagen, wenn ein USB-Treiber auf dem System konfiguriert ist. Dies passiert nicht, wenn Sie auf das 64-Bit-Betriebssystem 11i aktualisieren.

In diesem Fall zeigt update-ux an der Konsole die folgende Meldung vor dem Verlassen an:

Loading the kernel...
/usr/ccs/bin/ld: Unsatisfied symbols:
wsio_get_service (code)
Stop...
ERROR: The kernel build failed...

Aktion:

Entfernen Sie die USB-Treiber und wiederholen Sie die Aktualisierung:

X.25-Karten auf einigen Workstations nicht unterstützt

Auf folgenden Workstation-Modellen werden die PCI-Karten J3525A und J3526A unter HP-UX 11i nicht unterstützt:

Ist eine dieser Karten in einer der oben aufgelisteten Workstations installiert, stürzt das System während der Aktualisierung ab. Wenn auf der Workstation bereits Version 11i verwendet wird, stürzt das System beim Versuch ab, die Karte im System hinzuzufügen. Diese werden auf älteren Workstations der B-Klasse, der C-Klasse und der J-Klasse sowie auf L-[123]000-Servern, Servern der N-Klasse und der A-Klasse und Superdome-Servern unterstützt.

Wie erkennen Sie, ob dies für Sie zutrifft?

Mit folgendem Befehl zeigen Sie an, ob derartige Karten in Ihrem System installiert sind:

ioscan -kf | egrep '(10140078)|(1133b921)'

Wenn Karten dieser Typen installiert sind, gibt der Befehl “ioscan” eine oder mehrere Zeilen aus, die die Zeichenfolge 10140078 oder 1133b921 enthalten.

Aktion:

Entfernen Sie diese Karten, bevor Sie auf 11i aktualisieren.

HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon wird nicht unterstützt

Der HP A3740A Fibre Channel PCI Tachyon-Adapter wird unter HP-UX 11i nicht unterstützt. Ersetzen Sie daher bitte vor der Installation von HP-UX 11i alle A3740A PCI-Adapter in Ihrem System durch A5158A PCI-Tachyon TL-Adapter mit 1 GB oder durch A6795A PCI Tachlite-Adapter mit 2 GB. Verbinden Sie dann alle Fibre Channel-Massenspeichergeräte, die zuvor an A3740A-Adapter angeschlossen waren, mit einem der Adapter.